Aviso de Privacidad

Moon División Industrial (en adelante, “La Empresa”), es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, correos electrónicos o llamadas telefónicas:

Datos de identificación: nombre completo, firma e identificación oficial.
Datos de contacto: correo electrónico corporativo o personal, teléfono fijo o celular, dirección fiscal o de entrega.
Datos laborales y corporativos: razón social de la empresa que representa, puesto o cargo, RFC y actividad industrial.
Datos patrimoniales o financieros: información de cuentas bancarias, en caso de transacciones comerciales o alta de proveedores.

Nota importante: La Empresa no recaba datos personales sensibles, es decir, aquellos que afecten la esfera más íntima de su titular o que puedan dar origen a discriminación.

2. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para el servicio o relación comercial:

Proveer las cotizaciones, productos industriales y servicios que solicite.
Gestionar la relación comercial, incluyendo el alta como cliente o proveedor, facturación y cobranza.
Coordinar la logística, envío y entrega de mercancía industrial.
Brindar soporte técnico, atención al cliente y seguimiento postventa.

De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias, las cuales no son necesarias, pero nos permiten brindarle una mejor atención:

Enviar información sobre nuevos productos, innovaciones tecnológicas en el sector y ofertas comerciales.
Evaluar la calidad de nuestros productos y servicios mediante encuestas.

Si no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a: [email protected] . Compartir esta información no afectará los servicios contratados.

3. Transferencia de Datos

La Empresa se compromete a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP, las cuales incluyen transferencias a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o bien, para el cumplimiento de las obligaciones legales ante las autoridades competentes.

4. Medios para Ejercer los Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberá presentar la solicitud respectiva a través del correo electrónico: [email protected]. La solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:

El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta.
Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.

El plazo para atender su solicitud será de un máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción.

5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet para brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos que se obtienen son de carácter técnico, como dirección IP, tipo de navegador y tiempo de navegación, y pueden ser deshabilitados directamente desde la configuración de su navegador.

6. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Este aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o por nuestras prácticas de privacidad. Cualquier cambio será publicado directamente en este sitio web: www.moon.com.mx .